Salut tout le monde,
Je me demandais si quelqu'un avait déjà résilié son contrat avec Verisure ou Securitas ici ? 🤨 Je suis un peu perdu dans les démarches... J'ai lu pas mal de trucs sur le net, mais c'est pas toujours très clair. J'aimerais bien avoir des conseils concrets, genre un tuto étape par étape pour éviter les embrouilles. 😓
Est-ce qu'il y a des pièges à éviter ? Des courriers types à utiliser ? Faut-il envoyer un accusé de réception obligatoirement ? 🤔
Merci d'avance pour votre aide ! 🙏
Accusé de réception, oui, absolument. Garde une preuve de tout ce que tu envoies. 😥 Et lis bien les petites lignes de ton contrat, c'est là que les surprises se cachent souvent... 😬
Mouais, les petites lignes c'est sûr, mais j'ai l'impression qu'ils font tout pour que ça reste obscur...🤔 Accusé de réception, oui, mais un recommandé direct à leur siège, ça me semblerait plus prudent. Ils font parfois les sourds ces boîtes... 🙄
C'est quoi ta motivation principale pour résilier ? Simple curiosité... 🤔 Parce que selon les cas, les arguments peuvent jouer dans ta faveur. Tu as déjà regardé si tu pouvais invoquer un motif légitime (genre déménagement, changement de situation pro...) ? 👀
En fait, c'est surtout que je trouve leur matos un peu dépassé maintenant, et que j'ai vu des offres plus intéressantes ailleurs. Pas de motif légitime spécifique, juste une question de rapport qualité/prix quoi... Du coup, je voulais savoir si certains avaient déjà géré ça sans trop de difficultés, et comment ils s'y étaient pris concrètement. 🤓
Si c'est une question de matos dépassé et de prix, c'est plus simple, mais faut anticiper le coup de la date anniversaire du contrat, comme dit plus haut.
Sinon, pour les démarches, j'ai trouvé cette vidéo, elle explique les bases, ça peut aider :
La vidéo, c'est un bon point de départ ! Par contre, attention, les infos générales c'est bien, mais chaque contrat a ses spécificités. Bien lire les conditions générales, et surtout, ne pas hésiter à les contacter directement (même si c'est parfois un peu long...). Un appel, ça peut clarifier pas mal de choses et ça laisse une trace (pensez à noter la date, l'heure et le nom de la personne).
Bof, les appeler... Pas sûr que ce soit la meilleure idée. Ils vont essayer de te retenir avec des arguments bidons et des offres de la mort qui tue. Autant rester sur une communication écrite, au moins t'as des preuves. Et puis, ils sont capables de te dire une chose au téléphone et de faire le contraire après... Méfiance, quoi. 😴
Tu dis que tu as vu des offres plus intéressantes ailleurs, tu peux nous en dire plus sur le type d'offres que tu as trouvées ? C'est pour comparer, voir si on se fait tous avoir ou pas. 🤔
En fait, j'ai surtout regardé du côté de Homiris et EPS. J'ai fait des demandes de devis, et pour des prestations équivalentes (enfin, sur le papier du moins), c'est quand même moins cher. Après, je sais bien que le prix ne fait pas tout, mais bon, ça incite à regarder de plus près. 🤔
Homiris et EPS... Mouais, à voir niveau SAV et réactivité. J'ai entendu des trucs pas toujours top sur ces deux-là. Faut bien peser le pour et le contre, le prix, c'est une chose, mais la sécurité, ça n'a pas de prix, comme on dit. 😉
Coco Chanel6 a raison. La sécurité, c'est primordial. Faut creuser les avis sur le SAV, ouais... 🤔 C'est un peu comme choisir un bon vin : le prix, c'est important, mais le goût, c'est le principal ! 🍷 Et un SAV réactif, c'est comme un bon sommelier : ça peut sauver ta soirée (ou ta maison !). 😅
Clairement, Passionnée18, les SAV, c'est la clé ! 🔑 Mieux vaut payer un peu plus cher et dormir sur ses deux oreilles. 😴 Tu nous diras ce que tu as trouvé ? 😉
Sebastián Castro a parfaitement résumé la situation. On attend le verdict avec impatience, Passionnée18 ! 🕵️♀️ Verdict qui pourrait bien influencer pas mal de monde, je pense. 😉
On dirait qu'on est tous en mode Colombo de la sécurité ici ! 🕵️♂️ Passionnée18, fais-nous rêver avec tes découvertes sur le SAV. 👀 C'est l'enquête du siècle, à ce que je vois ! 💻
Ah la la, les joies du SAV... 😅 Ça me rappelle le temps où j'essayais de dépanner mon vieux PC sous Windows 98... Une époque ! 🕰️ Bon courage pour tes recherches, Passionnée18 ! 👍
Datalchimiste, tu m'as tuée avec ta réf à Windows 98 et au modem 56k ! 😂😂 Tellement vrai ! 👍 On se sent tout de suite moins seul face à la complexité des SAV d'aujourd'hui. 🤣
Windows 98, une époque où on rebootait plus qu'on ne travaillait. 🤣 Et le bruit du modem... Toute une symphonie ! 💻 Vous êtes sûrs que c'est sécurisé tout ce matos actuel ? Je me pose des questions... 🤔
Windows 98, une époque où on rebootait plus qu'on ne travaillait. 🤣 Et le bruit du modem... Toute une symphonie ! 🖥️ Vous êtes sûrs que c'est sécurisé tout ce matos actuel ? Je me pose des questions... 🤔
Ah, le débat sur le SAV ! Bien vu, Zenitude47 et Coco Chanel6. Le prix c'est attirant, mais si ça tombe en panne et que personne ne vient, ça devient vite un cauchemar. J'espère que Passionnée18 va trouver des infos béton là-dessus. 🤔 On compte sur toi ! 💪
Exactement, un service client défaillant au pire moment, c'est un peu comme un parapluie troué en pleine tempête ! ☔ On croise les doigts pour des retours constructifs. 🤞
